Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Calmia queremos que tengas la mejor experiencia posible. Por eso contamos con una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha en que recibes tu pedido.
Devoluciones
Para solicitar una devolución, el producto deberá encontrarse en buenas condiciones, sin daños ocasionados por mal uso y con todos sus accesorios incluidos. También será necesario presentar el comprobante o número de pedido.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a:
calmia710@gmail.com
Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución del producto.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Productos dañados o incorrectos
Te recomendamos revisar tu pedido al momento de recibirlo. Si el producto llega defectuoso, dañado o recibes un artículo incorrecto, contáctanos lo antes posible para ayudarte a solucionarlo.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso fue aprobado.
Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de tu banco o proveedor de pago.
Costos de envío
Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto llegue defectuoso, dañado o incorrecto.
Cambios
La forma más rápida de obtener otro producto es solicitar una devolución y realizar una nueva compra una vez aprobada la devolución.
Productos no elegibles para devolución
No podrán devolverse productos que presenten daños ocasionados por uso indebido, modificaciones, desgaste excesivo o manejo inadecuado.
Información de contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactarnos en:
calmia710@gmail.com